Digitalisering: Hvor digitalt moden er din virksomhet?

 In Teknologitrender

Skal du lykkes med digitalisering må du ha en digitalt moden bedrift og et digitalt veikart.

Digitalisering av samfunnet skjer i et rasende tempo. Teknologiutviklingen de siste årene har skutt fart med en hastighet menneskeheten aldri tidligere har erfart. Ikke før vi er ferdig med den industrielle revolusjon 3.0 er vi på full fart inn i industri 4.0.

Endringene skjer nesten umerkelig og digitaliseringen sniker seg inn i vår hverdag og forandrer måten vi jobber på. Tenk bare hva smarttelefonen har betydd for våre arbeidsvaner? Vi går alle rundt med en superdatamaskin i lomma og de fleste av oss kjenner på panikken om batteriet går tomt eller telefonen er gjenglemt.

Med digitaliseringen endrer vi våre kjøpsvaner og det gjør også dine kunder. Digitalisering og ny teknologi gir deg og din bedrift enorme muligheter i besparelser, effektivisering og nye inntektsmuligheter.

Har du et digitalt veikart for din bedrift?

Griper du mulighetene for digitalisering?

Om jeg for 10 år siden hadde sagt at du i en nær fremtid ville kunne ringe og holde videokonferanser gratis ville du kanskje ikke trodd meg? Likeså om jeg sa at musikk og film, programvare og datalagring også ville være gratis?

Joda, du betaler fortsatt for tjenester, men Skype, Appstore, Spotify, YouTube og Google og tusenvis av andre leverandører tilbyr vel fungerende tjenester aldeles gratis.

Hvem hadde trodd at Google og Facebook vil stikke av med 6 milliarder av annonsebudsjettene til norske annonsører for 10 år siden? Eller at Uber, Tesla, Google og snart kanskje Apple ville utfordre bilindustrien?

Skytjenester og en eksponensiell utvikling i datakraft har åpnet for et vell av nye tjenester for oss som brukere og forenklet og gitt helt nye muligheter for deg som leverandør.

Om du ikke ser mulighetene, kan du være sikker på at en av dine konkurrenter vil ta det i bruk, og det raskere enn du kanskje trodde.

Digitalisering med IoT og kunstig intelligens

De siste få årene har maskinlæring for alvor gitt resultater. Etter mange tiår med store forventninger men få resultater har kunstig intelligens for alvor kommet på alles radar.

Våre datamaskiner og mobile enheter er knyttet sammen i store nettverk, lokalt eller i skyen. Smarte systemer har fått tilgang på enorme datasett som gjør at de med maskinlæring og «intelligente» algoritmer selv tar beslutninger.

Roboter som før var svært dyre og spesialiserte faller i pris og kan etterhvert også løse generelle oppgaver.

Kunstig intelligens sniker seg umerkelig inn i vår hverdag og jobb. Utviklingen skjer så gradvis at revolusjon kanskje er misvisende. Vi er utsatt for en teknologisk evolusjon.

IoT (Internet of Things) er et nettverk av fysiske enheter med sensorer som er knyttet sammen og som kan kommunisere og og utveksle data. Sensorene blir mindre og mindre og kostnadene faller tilsvarende. Sensorer plassert på nær sagt hva som helst vil i i årene som kommer gi deg ny innsikt for kostnadsreduksjoner, effektivisering og skape helt nye forretningsmuligheter.

I det neste 10-året vil mengden data tilgjengelig for AI eksplodere.

Les gjerne min artikkel og last ned rapporten om hvordan Kunstig intelligens (AI) vil påvirker oss som mennesker og samfunnet rundt oss i de kommende femten år

Last ned rapporten om kunstig intelligens Jan Sollid StorehaugVi er på vei inn i en fremtid der de fleste fysiske objekter vi omgis med vil kommunisere med hverandre og smarte skytjenester. Ikke bare maskiner, men «klokker», klær og gjenstander vi har i hjemmet. 5G-nettet vil gi presis informasjon i en hastighet vi aldri før har sett. Internett vil for alvor bli trådløst og selvkjørende biler, droner og satellitter vil med sensorer og kameraer gi oppdaterte data i sanntid til alt og alle.

Sensorer vil i prinsippet kunne registrere alt

Små sensorer vil registrere i prinsippet alt og med en presisjon som langt overgår menneskelige sanser. Bevegelse, puls, fuktighet, temperatur, lys, kjemisk sammensetning og spesifisert kvalitet på et sammensatt produkt for å nevne noe blant mange. Hva vil du måle? Hvilke data kan du bruke?

Er dine data en oljebrønn?

Mange bedrifter har ikke hverken oversikt eller fokus på en av sine viktigste assets. Data. 

Hvilke datakilder har du i din virksomhet? Hva kan de brukes til? Hvordan samles eller kan de samles inn og struktureres?

Du sitter kanskje allerede i dag på store mengder av data som ikke brukes til noe? Kan du få tilgang på data fra leverandører og kunder? Kan du kombinere disse med åpent tilgjengelige data?

Det neste steget er å tenke kreativt rundt hvordan disse dataene kan benyttes i eksisterende og innovative nye aktiviteter.

Ny innsikt med maskinlæring

Hvordan kan du bruke maskinlæring for å få innsikt på en ny måte? Jo mer komplekse dine prosesser er, desto større utbytte vil du kunne ha med maskinlæring.

Jobber du med produksjon hvor det inngår mange ulike komponenter? Kan nye sensorer på gamle maskiner eller behandling av råvarer tas i bruk? Jobber du i servicenæringen og kan kombinere data fra brukeradferd for dine kunder på nett med hvordan de opptrer i den fysiske verden?

Mulighetene er store allerede i dag med eksisterende teknologi. Har du et innovativt miljø etablert på din arbeidplass? Kan du tenker du fremover i en verden hvor du gjør deg klar deg for en datamengde som i dag ikke finnes? Vil du lage systemer som står klare når behovet melder seg?

Om du ikke ser og griper mulighetene med ny teknologi kan du være sikker på at dine konkurrenter vil gjøre det. Konkurrenter du i dag kanskje ikke kjenner. Og kanskje raskere enn du liker å tro.

Hvordan skal du gå frem for å sikre at din virksomhet er tilstrekkelig digitalt moden?

Hvordan kan du lage et digitalt veikart for å komme i gang?

Nødvendig å forankre digital visjon i styret og ledelse

Bedriften må ha klare visjoner og mål som hele organisasjonen kan samle seg rundt.

Digitale strategier tar ofte ikke inn over seg helheten i visjonen. Det er derfor viktig at en digitaliseringsprosess ikke blir en rekke usammenhengende prosjekter.

Trenger du til ditt neste arrangement en inspirerende foredragsholder som snakker om digitalisering?

Se eksempler på foredrag jeg holder her.

Det er også selvsagt at din digitale visjon støtter opp under selskapets eksisterende visjon og forretningsstrategi.

Ny teknologi skal støtte eksisterende prosesser og forretningsstrategi for hele virksomheten.

Er din organisasjon klar for endring?

Er din organisasjon klar og strukturert slik at endringsvilje og muligheter for faktiske endringer er på plass? Har dine ansatte tilstrekkelig kompetanse til å forstå og evne å ta i bruk ny teknologi?

Les gjerne min artikkel «Hva blir din nye jobb i fremtiden?»

Start med et digitalt veikart. Hva gjøres i dag og hvilke planer foreligger? Hvordan samhandler dere med andre aktører? Leverandører og kunder?

Har du etablert retningslinjer for deling og bruk av data?

Et digitaliseringsprosjekt må forankres i toppledelsen i styret og ledergruppen, gjerne med en prosjektleder.

Ta med ledere og representater fra ulike avdelinger og bedriftens tillitsvalgte. Det kan også være riktig å involvere kunder og leverandører.

Hvordan lage et veikart for digitalisering

1. Bevisstgjøring av behov

Start med nåværende posisjon. Kartlegg kompetanse internt. Har du nødvendige verktøy og hvordan er de tatt i bruk?

Hvilke teknologier gir nye muligheter for din bransje? Hvem har tatt de i bruk? I Norge og internasjonalt?

Hva slags produkter og tjenester er det kundene etterspør? Hvilke nye tjenester og produkter vil bli etterspurt i fremtiden?

Er det kombinasjoner av produkter og tjenester du i dag ikke bruker som kan bli aktuelle fremover?

2. Undersøke konkurrenter og muligheter

Før du formulerer en visjon for bedriftens digitale visjon er det nødvendig å skaffe seg et overblikk over hva som skjer ute blant konkurrenter.

Ikke bare i Norge men også internasjonalt. Ikke begrens deg til din bransje, men la deg inspirere av hva andre aktører jobber med av nye innovative løsninger.

Teknologiutviklingen skjer i et rasende tempo og mange eksisterende forretningsmodeller blir angrepet fra uventet hold.

Følger du med på hva som skjer innen kunstig intelligens, særlig maskinlæring?

Har du oversikt over de store fremskrittene innen 3D-printing, bruk av roboter, blockchain, droner, ansiktsgjenkjenning, stemmestyring, nye betalingsløsninger for å nevne noen teknologer blant mange?

Les gjerne min artikkel om de 9 viktigste teknologiene som forandrer din jobb her.

3. Gjøre analyse av eksisterende styrker og svakheter

Hvor digitalt moden er din organisasjon for å gjennomføre en digitaliseringsprosess? Modenhetsanalysen er viktig for å få avklart status for styrke og svakheter i din organisasjon.

Det finnes en rekke verktøy du kan benytte for denne gjennomgangen, blant annet på Difi.no med verktøyet «Mål din digitale modenhet».

PWC har laget et selvhjelpsverktøy for analyse av din virksomhet basert på hvilken bransje du er i, land og størrelse på selskapet. Du blir ledet gjennom verktøyet steg for steg. Du finner PWC modenhetsamnalyse Industry 4.0 – Enabling Digital Operations her.

Hvor digitakt moden er din virksomhet Jan Sollid Storehaug

I Norge kan du med Difis verktøy  gjøre modenhetsanalysen på norsk. Analysen tar for seg fem områder der du plasserer deg selv på en skala fra «minimalt» til «transformert».

Skalaen er godt forklart med hva som kreves for digitalisering på de ulike nivåene slik at du kan vurdere hvor din virksomhet ligger på skalaen.

  1. Styring og ledelse
  2. Mennesker og kultur
  3. Kapasitet og evner
  4. Innovasjon
  5. Teknologi

Detaljert fremgangsmåte for å gjøre en modenhetsanalyse slik Difi har definert den finner du her.

4. Kalkulere kostnader, innsparing og inntektsmuligheter

Skal du lykkes med ditt digitaliseringsprosjekt må du ha fokus på økonomien i prosjektet.

Det er lett å miste oversikten om du iverksetter prosjekter uten overordnet styring. Digitalisering som prosjekt må ses på som et eget prosjekt vurdert etter ordinære lønnsomhetskriterier.

Hvor mye koster det i form av penger og personaltid? Hva slags investeringer er det snakk om i nytt utstyr og programvare? Hvilke besparelser kan oppnås og hvilke nye inntekter kan forventes.

Sett helt konkrete mål som kan evalueres.

5. Organisere virksomheten

Modenhetsanalysen for digitalisering bør brukes som utgangspunkt for diskusjon i ledelsen.

  • Hva skiller dere fra konkurrenter og andre aktører?
  • Hva er årsakene til disse forskjellene?
  • Hva oppleves som styrker?
  • Hvor er de største svakhetene?
  • Hvilke konkrete endringer bør iverksettes?

6. Legg en konkret plan med klar ansvarsfordeling

Det er viktig at ansvar og eierskap til digitaliseringsprosessene er på plass og at resultatene løpende rapporteres og evalueres av styret og ledelsen.

Start gjerne med et konkret prosjekt som kan tjene som eksempel for påfølgende prosjekter. Finn det prosjektet som har størst umiddelbar gevinst og som er blant de enkleste å gjennomføre.

Hva slags kompetanse mangler? Hvilke ferdigheter skal utvikles? Hvem skal lære hva og hvordan organiseres dette?

Glem ikke at aktiviteter skal være konkrete og målbare slik at de kan evalueres.

7. Gjennomfør planen

Få plass rutiner som gjør det mulig å korrigere underveis etter målte resultater og erfaringer.

Husk at digitalisering som prosjekt er noe som aldri tar slutt. Skal du lykkes, må sirkelen sluttes, helheten og de enkelte delprosjektene må evalueres og startes på nytt i praksis i en evigvarende prosess.

Teknologien er ikke der for teknologiens egen skyld.

Ny teknologi skal tas i bruk for å skape bedre kundeopplevelser, forenkle prosesser, effektivisere, spare kostnader og øke lønnsomheten. 

(Illustrasjon av Tom-Roger Stensberg i Triple-S)

Automatisering, nettverk og cyber security

Utfordringen er gjerne å finne ut av hvordan en skal gå frem for å realisere og nærme seg bedriftens digitale visjon.

Veikrat for digitalisering Jan Sollid Storehaug(Illustrasjon av Tom-Roger Stensberg i Triple-S)

Stensberg i Triple-S forteller at de har definert 3 teknologiområder som de  mener det er viktig å jobbe med i digitaliseringsprosesser. Disse er automatisering, nettverk og cybersecurity.

For å jobbe i retning av Industri 4.0 visjonen er det nødvendig å jobbe med alle disse 3 teknologiområdene, mener Stensberg. Du må automatisere, og for de fleste vil det være nødvendig å øke automatiseringsgraden i produksjonen.

Du må også investere i infrastruktur som nettverk i produksjonen. Og du må etablere løsninger innenfor digitalisering for å samle, lagre, visualisere og analysere data.

Uten infrastruktur og nettverk i produksjonen er det ikke mulig å samle data fra produksjonen. Uten digitaliseringsløsninger er det ikke mulig å analyser produksjonen og skaffe seg innsikt i hvor en skal legge innsatsen for å produsere bedre.

Derfor må det jobbes med alle disse 3 teknologiområdene samtidig.

Fullt utbytte kommer først når en jobber strukturert med alle 3 områder. Så er det også viktig å påpeke at det er ikke teknologien i seg selv som skaper verdi, det er fortsatt menneskene og organisasjonen som skaper verdiene. Vi må derfor ha organisasjonen og prosessene på plass for å få ut gevinstene.

Digitaliseringens største fallgruver

I følge Forbes mislykkes helt eller delvis så mye som 84 % av alle digitaliseringsprosesser. I artikkelen «Why 84% Of Companies Fail At Digital Transformation» pekes det spesielt på manglende innsikt i endringer som skjer hos ansatte. Det er avgjørende at alle har grunnleggende forståelse for hva som driver digitaliseringsprosesser.

Dagens Næringsliv viser til i artikkelen «Åtte fallgruver for digitalisering» at så mye som tre av fire IoT-prosjekter feiler, og seks av ti aldri kommer forbi proof of concept-fasen.

Så få som 23 prosent av selskapene oppnådde topplinjevekst som følge av investeringer i digitalisering (Simon-Kucher & Partners, 2017) og på Harvard nøyer de seg med å si at mange mislykkes med eksempler som GE, Lego, Burberry og Ford.

Hva kan du gjøre videre?

Søk kunnskap. Spør Google, Ted Talks og YouTube. Det finnes tusenvis av gode artikler, videoer og podcaster som gir god innsikt. Det finnes også en rekke kursleverandører internasjonalt som tilbyr rimelig opplæring innen de fleste emner.

Trenger du en inspirerende foredragsholder som snakker om ny teknologi?

Se eksempler på foredrag jeg holder her.

Selv har jeg stort utbytte av gratistjenesten Flipboard som samler artikler fra kvalitetsmagasiner innen de fleste felt. Du finner min samling av gode artikler på Fliboard her.

En annen viktig kilde til gode artikler og nettverk er LinkedIn. Bruker du LinkedIn riktig kan du knytte kontakter med kompetente personer som deler dine interesser i grupper og som poster artikler du kan lære av. Les gjerne min artikkel om hvordan du kan bruke LinkedIn til å få tusenvis av riktige kontakter på LinkedIn

Triple-S AS er en norsk bedrift som fokuserer på automatisering, digitalisering, nettverk og OT-sikkerhet.  De publiserer en rekke interessante artikler om digitalisering, spesielt for industribedrifter.

Til denne artikkelen har jeg hatt stort utbytte av å høre på Tom-Roger Stensberg i Triple-S webinarserie med titlene «Industri 4.0 og din digitale visjon» og «Planlegg din digitale produksjon» 

Her finner du nyttige gratis verktøy og ressurser for digital markedsføring

Store muligheter men også fallgruver

Skal du gripe mulighetene som byr seg i fremtiden må du ta grep i dag! Finn ut hvordan det står til i din bedrift. Gjennomfør en modenhetsanalyse og iverksett ditt digitaliseringsprosjekt.

Skal du unngå fallgruvene må du forsikre deg om at styret, ledelsen og alle dine ansatte er klar over utfordringene og endringene som er i ferd med å skje. De må forstå hva som er driverne i en digitaliseringsprosess og vite hvor tid og resurser brukes best.  Teknologien er ikke til for teknologiens egen skyld. Gjort riktig kan du redusere kostnader, drive en mer lønnsom og effektiv organisasjon for deg og dine kunder.

Recommended Posts

Leave a Comment

Start typing and press Enter to search

Vil du kjøpe en 3D-printer? Jan Sollid Storehaug